OpenScape Alarm Response (OScAR) Nedir?
OScAR, kurumsal düzeyde alarm ve acil durum yönetimi sağlayan gelişmiş bir iletişim platformudur. Kritik olaylara anında müdahale, hedef kitleye hızlı uyarı ve kriz anlarında doğru aksiyonların alınmasını kolaylaştırır.
Temel Özellikler:
- Otomatik ve hedefe yönelik alarm bildirimleri
- Sesli, görsel, mobil ve dijital iletişim yolları ile uyarı
- Kriz yönetimi için gelişmiş senaryo desteği
- Detaylı alarm sonrası raporlama
- Makine-insan iletişiminde ağ geçidi görevi
Avantajlar:
- Yüksek güvenilirlik: 400.000+ saat MTBF ile uzun süreli kesintisiz çalışma
- Geniş entegrasyon desteği: DECT, Wi-Fi, VoIP, telsiz, GSM, RFID, ESPA, SMS, e-posta vb.
- Yaygın kullanım alanı: Hastaneler, fabrikalar, oteller, finans, kamu kurumları, ulaşım merkezleri, güvenlik ve acil servis birimleri
- Özelleştirilebilir yapılar: İhtiyaca göre senaryo ve sistem mimarisi oluşturulabilir (örneğin sessiz tahliye, acil çağrı önceliklendirme, saldırı anında çalışan koruması)
- Mobil destek: Alarm bildirimleri doğrudan mobil cihazlara gönderilebilir
OpenScape Xpert, zamanın kritik olduğu sektörlerde (ör. finans, ulaştırma, kamu güvenliği, enerji) kullanılan, çok hatlı iletişim için özel olarak geliştirilmiş profesyonel bir çözümdür. Yüksek baskı altında hızlı ve doğru kararlar almayı destekler, iletişim süreçlerini tek bir arayüzden yönetmenizi sağlar.
Temel Özellikler:
- 600 hat desteği, aynı anda 200 kullanıcıya ortak hat erişimi
- 24 paralel hat izleme, önceliklendirilmiş çağrı yönetimi
- Telefon, acil çağrı, telsiz, anons sistemleriyle entegre kullanım
- Acil durumlar için otomatik bilgilendirme ve yönlendirme
- Kaydedilebilir görüşmeler ve olay bazlı duyurular
- Tek arayüz üzerinden tüm iletişim kanallarına erişim
Kullanım Alanları:
- Finans ve yatırım merkezleri: Hisse, döviz ve emtia alım-satımı
- Hava ve raylı ulaşım: Kontrol merkezleri, anons ve yolcu bilgilendirme
- Kamu güvenliği: Polis, itfaiye ve acil servis çağrı merkezleri
- Enerji ve üretim: Kritik altyapı ve tesis izleme, müdahale koordinasyonu