AI Destekli No-Code / Low-Code İletişim Otomasyon Platformu
Mitel tarafından geliştirilen Mitel Workflow Studio, kurumların iletişim süreçlerini ve iş akışlarını yapay zekâ destekli otomasyon ile dijitalleştiren yeni nesil entegrasyon platformudur.
Sürükle-bırak yapısıyla kod yazmadan workflow oluşturabilir; ses, chat, WhatsApp, SMS, CRM ve AI servislerini tek platformda birleştirebilirsiniz.
Neler Sunuyor?
- AI destekli workflow otomasyonu
- No-code / low-code geliştirme
- Akıllı IVR ve Voice AI
- WhatsApp & Chat entegrasyonu
- CRM / ERP entegrasyonları
- Gerçek zamanlı çağrı yönlendirme
- AI chatbot ve voicebot çözümleri
- Otomatik ticket oluşturma
- Appointment scheduling
- Transkripsiyon ve çeviri
Mitel Platformlarıyla Tam Uyum
Workflow Studio aşağıdaki platformlarla entegre çalışır:
- MiVoice Business
- MiVoice MX-ONE
- OpenScape Voice
- OpenScape 4000
- OpenScape Business
- Mitel CX
Güçlü AI ve Entegrasyon Altyapısı
Workflow Studio;
- OpenAI
- Google Gemini
- Microsoft
- Salesforce
- Jira
- Slack
- Twilio gibi platformlarla entegre çalışarak işletmelere akıllı müşteri deneyimi sunar.
Öne Çıkan Kullanım Senaryoları
- GenAI Auto Attendant
- AI Call Routing
- Akıllı çağrı yönlendirme
- Hastane & klinik randevu otomasyonu
- Help Desk otomasyonu
- WhatsApp müşteri iletişimi
- Visitor management
- AI destekli self-service
- Ticket ve kayıt yönetimi
İşletmelere Sağladığı Avantajlar
Daha Hızlı Dijital Dönüşüm
Kod geliştirmeden hızlı workflow oluşturma.
Daha Verimli Operasyon
Tekrarlayan süreçleri AI ile otomatikleştirme.
Daha Güçlü Müşteri Deneyimi
Omnichannel ve yapay zekâ destekli iletişim.
Daha Esnek Entegrasyon
İletişim altyapısını iş uygulamalarıyla birleştirme.
Geleceğin İletişim Platformu
Mitel Workflow Studio ile iletişim sisteminizi yalnızca bir telefon altyapısı olmaktan çıkarın; AI destekli, entegre ve akıllı bir iş platformuna dönüştürün.
